Toshiba - мировой лидер в области новейших технологий - это многоотраслевой производитель и поставщик новейших электронных и электрических приборов и оборудования, аппаратуры, систем связи и передачи информации, решений и услуг, основанных на использовании сети Интернет, электронных комплектующих и материалов, энергетических установок и систем электропитания, систем промышленной и социальной инфраструктуры, а также бытовых приборов.
В соответствии со своим планом среднесрочного развития корпорация Toshiba стремится добиться всеобщего признания как высоко прибыльная группа компаний, отличающаяся как быстрым, так и стабильным экономическим ростом своих подразделений.
Официальный сайт компании:
http://www.toshiba.ru
Задачи проекта:
- Консультация по любым вопросам, связанным с работой техники;
- Разъяснения условий гарантийного обслуживания и обращений в авторизованные сервисные центры.
Результаты:
- Увеличена доля продаж техники Toshiba;
- Увеличена доля решенных проблем Клиентов Заказчика на первой линии;
- Улучшена работа авторизированных сервисных центров Заказчика.
