Новости

2020
28 Мая
Контакт-центр «Ростелекома» расскажет, как сдать тест на коронавирус
Специалисты «Ростелеком Контакт-центр» организовали и обслуживают горячую линию одной из крупнейших в стране сети медицинских лабораторий — KDL, которая 27 мая запустила тестирование на антитела к коронавирусу COVID-19.
15 Мая
«Мы на связи, чтобы связь была у каждого»
Более 7 тыс. сотрудников «Ростелеком Контакт-центр» приняли участие в акции, посвященной Дню связи.
7 Мая
Поздравляем с Днем связи!
Поздравление с Днем связи от генерального директора «Ростелеком Контакт-центр» Елены Дробот.
26 Марта
Команда контроля и оценки качества «Ростелеком Контакт-центр» победила в премии «Хрустальная Гарнитура»
   Жюри международного конкурса отметило проекты и работу компании по повышению качества клиентского сервиса.
4 Марта
CCWF-2020: «Ростелеком Контакт-центр» представит современные подходы к управлению клиентским сервисом
24-26 марта в Москве состоится XIX Международный Customer Contacts World Forum. «Ростелеком Контакт-центр» по традиции поддерживает крупнейшее в Восточной Европе событие индустрии контактных центров.
27 Февраля
«Ростелеком Контакт-центр» в 2,5 раза увеличит количество надомных операторов
Компания продолжает развитие социально значимого проекта, стартовавшего в октября 2019 года. Благодаря ему граждане, которые в силу разных обстоятельств не могут работать в офисе, получат возможность официально трудоустроиться операторами контакт-центра на дому.
21 Февраля
«Ростелеком Контакт-центр» представил «Систему управления знаниями» на iFin-2020
«СУЗ» - современное цифровое решение для клиентских служб. Разработка компании позволяет сократить время обслуживания операторами до 20% и, как следствие, увеличить удовлетворенность клиентов.
12 Февраля
«Ростелеком Контакт-центр» в шорт-листе конкурса «Хрустальная гарнитура» в 9 номинациях
Это лучший результат компании за всю историю участия в одной из самых престижных международных премий сферы контактных центров.
20 Января
19-20 февраля 2020 года в Москве пройдет XX Международный форум iFin-2020 «Электронные финансовые услуги и технологии», организованный Ассоциацией российских банков и компанией «АйФин Медиа».